Hermes Agent, le logiciel, est distribué sous licence libre par Nous Research : son code source est public et n'importe qui disposant des compétences techniques nécessaires peut l'installer sur son propre serveur. Mais « pouvoir » l'installer soi-même ne veut pas dire que c'est le choix le plus pratique pour tout le monde — au même titre qu'on peut en théorie héberger soi-même son site web, sans que ce soit ce que fait la majorité des entreprises.
Faire héberger son agent par un tiers présente plusieurs avantages concrets : pas de serveur à louer ni à sécuriser soi-même, pas de mise à jour à suivre, une supervision continue du bon fonctionnement de l'agent, et un interlocuteur humain en cas de problème. C'est le rôle que joue Hermes Agent France : un service indépendant, non affilié à Nous Research, qui installe et exploite le logiciel Hermes Agent pour le compte de ses clients français, avec un support en français.
Ce modèle d'hébergement délégué change aussi la nature de l'engagement financier. Plutôt que de payer un serveur et des coûts d'inférence variables chaque mois, le client d'un service hébergé paie un abonnement à montant plafonné, qui ne peut jamais dépasser le prix de la formule choisie, quelle que soit l'intensité d'usage réelle du mois.
En résumé : Hermes Agent reste, du point de vue du logiciel, un projet ouvert et indépendant. Le faire héberger par un service tiers est une option parmi d'autres — celle qui retire toute la charge technique — et non une obligation liée au logiciel lui-même.
